Politique d’expédition
Conditions de livraison
Zone de livraison
La livraison est effectuée uniquement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Les livraisons à l'étranger ne sont pas possibles.
Frais de port
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale, dans la mesure où elle est applicable.
Nous ne facturons pas de frais de port. L'envoi dans notre zone de livraison est gratuit.
Délai de livraison
Sauf indication d'un délai de livraison différent dans l'offre concernée, la livraison en Suisse a lieu généralement dans un délai de 7 à 14 jours après la conclusion du contrat.
En cas de paiement à l'avance convenu, le délai de livraison ne commence qu'à compter de la date de réception de votre instruction de paiement par nos services ou de l'enregistrement du paiement.
Veuillez noter qu'aucune livraison n'a lieu les dimanches et jours fériés. En cas de volume de commandes exceptionnellement élevé, de retards imputables aux fournisseurs ou aux prestataires de livraison ainsi que de cas de force majeure, le délai de livraison peut être prolongé de manière raisonnable. Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible, si cela est réalisable.
Envoi et livraison
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors du processus de commande. Veuillez vérifier vos informations attentivement avant de finaliser votre commande. Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de retards ou de non-livraison dus à des informations d'adresse incomplètes ou incorrectes.
Si un envoi ne peut pas être livré et nous est retourné, nous vous contacterons pour clarifier la procédure à suivre. Une nouvelle livraison sera effectuée après accord.
Livraisons partielles
Si une commande comprend plusieurs articles et que certains articles ne sont pas disponibles simultanément, nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles. Cela n'entraîne pas de frais de port supplémentaires pour vous.
Dommages de transport
Veuillez vérifier la livraison dès réception pour détecter d'éventuels dommages de transport apparents. Si vous constatez des dommages, veuillez les signaler sans délai au service de livraison et nous en informer. Ce signalement nous aide dans le traitement avec le prestataire de livraison ; vos droits légaux de garantie restent inchangés.
Modes de paiement
Nous vous proposons les modes de paiement suivants :
- TWINT
- Carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Paiement à l'avance par virement bancaire
- Achat à crédit, dans la mesure où ce mode de paiement est proposé lors du processus de commande
Les modes de paiement disponibles vous sont indiqués lors du processus de commande. Nous nous réservons le droit de ne pas proposer certains modes de paiement en fonction de la commande, d'une vérification de solvabilité ou de conditions techniques.
En cas de paiement à l'avance, vous recevez nos coordonnées bancaires avec la confirmation de commande. La livraison a lieu après réception du paiement intégral.
En cas de paiement à crédit, le montant de la facture doit être réglé dans le délai de paiement indiqué sur la facture, sans déduction. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de mise en demeure raisonnables et des intérêts de retard dans le cadre légal autorisé.